Meu diagnóstico e método
Com um prazo de apenas duas semanas para entregar o projeto, não houve tempo para um extenso processo de descoberta. Meu método foi uma imersão rápida e focada, combinando técnicas para máxima eficiência: 1. Análise competitiva e benchmarking: Comecei com uma análise rápida dos concorrentes e benchmarking para entender as melhores práticas de mercado, tanto para aplicativos "baseados em missão" quanto para plataformas B2B. 2. Prototipagem de alta fidelidade: Para acelerar o processo, tomei a decisão de passar diretamente para wireframes de alta fidelidade. Isso nos permitiu testar e validar soluções de design mais rapidamente por meio de protótipos interativos. 3. Criação de sistema de design: Desenvolvi um sistema de design abrangente desde o início. Isso não foi apenas uma entrega, mas uma ferramenta estratégica para garantir consistência entre o aplicativo e o site, além de acelerar o desenvolvimento.
Estratégia de redesenho e execução
O trabalho foi dividido em duas frentes de batalha com objetivos distintos: • Frente 1: A experiência do aplicativo: O foco aqui foi na usabilidade. Redesenhei toda a interface para ser mais intuitiva e alinhada com a identidade visual, garantindo que os compradores pudessem entender e completar as missões com o mínimo de fricção. • Frente 2: A mudança estratégica para B2B: Esta foi a mudança mais crítica. Usando a percepção de que o público do site era predominantemente corporativo, reformulei completamente a comunicação. Transformei o site de um portal B2C em uma poderosa ferramenta de vendas B2B, destacando o modelo de negócios, as vantagens competitivas e os benefícios para as empresas.
O impacto
O resultado dessa abordagem em duas frentes foi um crescimento expressivo: • O aplicativo alcançou a marca de mais de 60.000 novos usuários em menos de 1 ano. • A nova interface do aplicativo aumentou a taxa de conclusão de missões em 35%, um forte indicativo de melhoria na usabilidade. • O novo site B2B reposicionou a Teleporting no mercado, gerando mais leads qualificados.
Aprendizados
A maior lição foi o poder de um único insight de dados. A percepção de que o público do site era B2B, e não B2C, foi a bússola que guiou toda a reestruturação estratégica. Teleporting me ensinou que, sob pressão, um bom designer não só cria telas, mas também ajuda a direcionar a estratégia de negócios.
